Altex

Кейс по комплексному продвижению интернет-магазина домашнего текстиля
Altex admin_prioritet_wp 2018-10-04T15:22:29+00:00
Project Description
О кейсе
Услуга
Раскрутка сайта на OpenCart
Тип сайта
Интернет-магазин домашнего текстиля и товаров для рукоделия
Регион
Украина
Сотрудничество
4 года
Схема оплаты
комплексное продвижение с абонентской оплатой
Команда Prioritet работает с этим проектом на протяжении 4 лет. До обращения к нам интернет-магазином непродолжительное время занимались другие подрядчики. После обращения к нам, было принято решение перевести сайт на новый движок для успешной реализации стратегии продвижения. Мы занимались разработкой интернет-магазина на OpenCart, а затем его оптимизацией и раскруткой.
Цели, поставленные клиентом:
Обеспечить качественный трафик
Увеличить продажи на B2B рынке
Увеличить продажи на B2C рынке
С чего мы начали?
Программная часть
Анализируя проект, мы пришли к выводу, что достичь поставленных результатов мешает устаревшая версия CMS сайта. Из-за проблем с движком интернет-магазина было невозможно реализовать необходимый функционал.
Задачи, которые реализованы при переводе интернет-магазина на новый движок:
Создание сайта на OpenCart с удобным функционалом для пользователей.
Качественное отображение сайта как на десктопах, так и мобильных устройствах.
Разработана структура магазина с учетом фильтров в товарных категориях, что способствовало увеличению органического трафика.
Внедрение нестандартных рекомендаций экспертов по юзабилити сайта.
Внедрение мотивирующих элементов (поп-ап с акционным предложением на высокомаржинальных товарах/ с предложением заказать обратный звонок)
Отдельно стоит остановиться на внедрении CRM-системы в бизнес-процесс, благодаря которой мы реализовали:
Автоматическое оповещение электронным письмом пользователей о покупке.
Запись телефонных разговоров с менеджерами для оценки качества и улучшения продающих навыков.
Интеграцию с Новой Почтой
Интеграцию с системой 1С
Контроль качества работы менеджеров
По рекомендациям SEO –специалиста сайт переведен на новый домен.
По итогам программных работ мы добились следующих результатов:
Интернет-магазин получил актуальный интерфейс.
Представленная информация актуальна и полезна.
Функционал магазина удобный и интуитивно понятный.
Увеличена конверсия.
Увеличен органический трафик.
Разработка стратегии продвижения
Прежде всего, была разработана комплексная маркетинговая стратегия, состоящая из:
Оптимизации сайта
Поискового продвижения
Проработки дизайна визуального контента
Контекстной рекламы в поисковиках
Таргетинговой рекламы в социальных сетях
Благодаря точному выбору инструментов продвижения и согласованности всех проводимых мероприятий мы добились реализации поставленных целей. В настоящее время интернет-магазин оптимизирован под актуальные требования поисковых систем, а также ожидания клиентов. Мы установили оптимальные источники трафика, которые приносят при минимальных вложениях прибыль, соответствующую ожиданиям клиента. Далее мы расскажем, как именно мы реализовали стратегию раскрутки и оптимизации интернет-магазина домашнего текстиля и подтвердим эффективность конкретными цифрами.
Юзабилити
Был проведен юзабилити аудит сайта и определены недостатки, которые препятствовали удобному и интуитивно понятному использованию. За счет перехода на новую CMS были решены проблемы, из-за которых страницы магазина загружались с низкой скоростью. Такая проблема частое явление для интернет-магазинов с широким списком товарных позиций.
Отдельно хочется остановиться на индивидуальной разработке дизайна. Эта мера была обусловлена не только задачей создать уникальное оформление интернет-магазина, но и тем, что преобладающая часть ассортимента – это товары собственного производства. Таким образом, мы создали не только запоминающийся стиль, но и сделали важные акценты на особенностях ассортимента, на его характеристиках.
В рамках полной разработки дизайна сайта мы создали:
Уникальный шаблон, соответствующий тематике «Домашний текстиль».
Уникальный дизайн карточки товара, в котором выгодно представлены сильные стороны продукции.
Проработали всплывающее окно при добавлении товара в корзину, страницу корзины и оформления заказа. Благодаря правильному расположению элементов и удалению лишних составляющих удалось значительно снизить количество брошенных корзин, а соответственно увеличить число покупок. Только за счет этого этапа увеличена конверсия с 1% до 1,5%.
Оптимизация сайта и продвижение в Google
Прежде всего, был проведен поисковый аудит сайта. По его итогам мы выявили проблемы индексации и установили, насколько соблюдены требования поисковых систем.
Мы успешно устранили все недостатки, выявленные во время аудита, в том числе удалили дублирующиеся страницы, бесполезный контент в индексе поисковиков и установили правильные настройки. Далее было собрано семантическое ядро из 600 ключевых запросов, создан список соответствия и выявлены так называемые конверсионные запросы.
На основании этой информации мы оптимизировали заголовки, описания и мета-теги. Кроме того все разделы и подразделы мы наполнили качественными текстами.
По результатам SEO-оптимизации в ТОП-10 Google выведено 88% продвигаемых запросов.
1,9% всех переходов из выдачи Google успешно конвертируются в продажи!
Поисковая
оптимизация в топ-10
• Внутренняя оптимизация
• 250 продвигаемых запросов
• Внешняя оптимизация
88% запросов ТОП-10
Переходы в
интернет магазин
Количетство переходов из поисковых систем Google и Яндекс за месяц
8000 переходов в месяц
Продажи SEO
Процент при переходе из
поисковых систем
1.9% конверсий с SEO
Контекстная реклама в Google
I — этап
Проведена техническая подготовка сайта. Сделаны соответствующие настройки для отслеживания эффективности рекламных кампаний, применяемых источников трафика.
II- этап
Ежемесячное ведение контекстной рекламы включает оптимизацию ставок для экономии бюджета, анализ настроек автоматизации, оптимизацию проводимых рекламных кампаний на основании полученных результатов, подготовку отчетов.
Контекстная реклама была настроена только по основным категориям продукции. Таким образом, мы рекламировали постельное белье, наматрасники, полотенца, одеяла, подушки и другой домашний текстиль на B2B и на B2C рынке. Контекстная реклама дала качественный конвертируемый трафик как в оптовых, так и розничных продажах.
Переходы на сайт в месяц
Количество переходов в интернет магазин по контекстной рекламе
10 000
Ремаркетинг
Динамическая реклама
Процент вернувшихся
и совершивших
покупку
1,2%
Контекстная
реклама
Процент продаж при переходе с контекстной рекламы рекламе
2,6%
Общая
конверсия
Рост конверсии сайта после применения контекстной рекламы
32%
Кроме того мы выявили, что часть пользователей, после посещения интернет-магазина, нуждается в дополнительном времени на принятие решения. Чтобы не упустить эту аудиторию и простимулировать покупку мы настроили ретаргетинг. В рекламе пользователи видели конкретно те товары, которые они просматривали при посещении интернет-магазина, что напоминало им о желании купить товар и в конечном итоге они совершали целевое действие – покупку.
SMM
Комплексная стратегия продвижения также включала представление и рекламу интернет-магазина текстиля в социальных сетях. Этот инструмент выполняет сразу несколько функций:
Имиджевую
Информационную
Коммуникационную
Коммерческую
Формирование лояльности
На момент написания кейса проект продвигался в Facebook 1,5 года.

Основной целью использования этого инструмента стало привлечение целевого трафика на сайт. Для этой цели мы создали бизнес-страницу в социальной сети, проработали оформление, наполнили всей необходимой информацией и качественным контентом. Также мы обучили клиента работе с аккаунтом.

В качестве основного способа привлечения трафика на розничном рынке используется таргетинговая реклама, эффективность которой доказывается многочисленными лайками, репостами и комментариями. Более подробно результаты таргетинговой рекламы представлены в инфографике.

Facebook +1400 подписчиков
Продвижение было направлено на привлечение целевого трафика в интернет магазин. Для этой цели мы выбрали таргетинговую рекламу сайта тканей в виде кольцевой галереи и получили высокие показатели ответной реакции со ставкой за клик 0.02$.
Переходов в месяц из таргетинговой рекламы
6000
Переходов в месяц из публикаций ленты
120
Продажи c SMM
Процент продаж при переходе из социальных сетей.
Конверсий
с SMM
2,5%
Результат
За период сотрудничества можно подвести следующие итоги:
88%
продвигаемых запросов в ТОП-10 Google
18 000
переходов на сайт из органического поиска, контекстной и таргетинговой рекламы

Стабильно растет количество прямых заходов на сайт
32%
Клиентов возвращаются за повторными покупками
2,25%
Конверсий